轻量多商家在线客服建站源码兼容移动端

智优在线客服系统源码是一个基于PHP的轻量级人工客服系统，支持多商家，并且能够自动适配移动端。每个注册用户都可以作为一个独立的商家，而每个商家又可以添加多个客服，而且不限制客服的数量。此外，系统还支持与微信公众号/微信小程序中的访客进行实时沟通，并且能够设置常见问题自动回复。客服还可以分组，例如售前客服、售后客服等，以便让专业的人员处理专业的事情。

此客服系统还支持微信表情，以及发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc等文件格式。而且还具备客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换等功能。另外，总后台功能使得管理员可以直接管理所有注册用户，分配不同商户版本权限及到期时间配置，同时还能够进行站点信息配置和商户充值续费功能。

对于商户后台（用户后台）来说，此系统也提供了诸多功能，包括客服窗口自定义颜色、数据统计、客服管理、工作台转接功能、分组设置、常用语管理、热门问题设置、系统设置、历史回话记录、接入文档、账户中心等，同时也支持接入客服支付API，并且具备接口设置回调的功能，使得客服能够核查订单确认并回调到第三方系统。